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网易针对“哈利波特手游“歧视女性事件再次道歉

2021-11-22 11:32:33文章来源:网络

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  “哈利波特女性角色”在前段时间登上热搜,因其女性角色受击会吐舌头,男性则没有引发热议。哈利波特魔法觉醒工作室回应称,关于女性巫师受击动画异常的BUG原因为舌头未经过受击处理,错误的穿过了下巴。今天中午(11月21日),网易哈利波特魔法觉醒官方针对女性角色模型一事再次致歉,并详细解答了网友们关心的几个问题。

  Q1:为什么战斗被击会出现表情bug,只有女性角色会出现bug么?

  A1:在无论男女的战斗表现设计中,我们表现逻辑都是希望角色可以有一个受击打的动作,而男女模型因妆容、脸型各异有不同程度的受击表情表现。关于部分玩家反馈的女性角色受击表情泛红的问题,是因为受击动画中脸部shader在某一帧会有全覆盖的情况,导致面部整体颜色变红,同时被击打后尖叫的表情结合形成了这个面部效果。我们经过无数次复现,男性角色、女性角色都会在特殊状态出现这个问题(详情请查看复盘视频),最终效果对大家造成了负面感受是我们不可推卸的责任,我们会进行整体面部结算效果优化与重置。

  Q2:女性模型角色为什么会出现吐舌头的bug,更重要的是,为什么男生模型不会出现这个bug?

  A2:绑定与穿模导致,男性角色也一样会出现这个bug(详情请查看复盘视频)。但同样,最终效果没有把控好是我们的问题,我们会进行整体优化修复,也为给大家带来了负面感受再次致歉。

  Q3:为什么部分玩家受到雪球咒攻击后,效果表现异常?

  A3:我们反复测试后对bug进行了复现,发现是由于【午夜魅影】时装与咒语的特效材质效果互相冲突引起的。为了实现【午夜魅影】时装特殊的透明效果,我们进行了技术升级,对其进行了特殊处理,因此导致所有特效的材质效果在此套时装上均会产生异常,其中雪球咒的冰冻效果异常表现会被放大数倍,产生更异常的表现。这个问题仅会出现在身着【午夜魅影】时装的角色身上,男性角色与女性角色的战斗中都会出现且异常效果表现一致(详情请查看复盘视频)。我们对这样的效果冲突表现表示抱歉,目前已经安排了优化更新。

  Q4:初始头像为什么男生比女生可选的多?

  A4:我们排查了需求文档单、美术资源配置单,男女账号在头像、头像框等系统人物设置表现均一致,也是游戏开发的常规设置,但在实际配置中,由于当时开发周期紧急,确实出现了女性账号初始头像配置缺失的问题,但这个细节问题没有被我们检查出来,我们需要再次梳理工作流程及反思。

  Q5:是否会有团队成员为此次事件负责?

  A5:经过多次排查和复盘,没有发现归属于个人的恶意行为,但这些bug内容审核上的失误导致问题未被提前发现。目前我们已彻底更换了内容审核负责团队,并将着力于加强整体审核的严谨性。另外,后续的处理不及时也暴露了整体团队的不足,核心决策团队也正在进行严肃的内部处理和集体反思。