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Epic游戏商城调整退款策略:14天内游戏未超2小时可不限次退款

2019-1-13 10:52:02    文章来源:网络

  为增强同Steam平台的竞争,去年上线的Epic Game Store通过各种方式来吸引玩家、游戏开放商,包括每两周免费赠送一款热门游戏,和诸多大型游戏工作室和发行商签订合作协议等等。为进一步增强竞争力,Epic对游戏的退款策略进行了调整。

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  根据Epic此前的商店策略,每年仅允许两次退款。援引GI.biz报道,整个退款过程非常的复杂,要求用户提供购买这款游戏的银行卡后四位数字,创建该账号的日期以及其他敏感数据。

  不过这项策略已经进行了修订,只要购买的游戏时间不超过14天,且游戏时间不超过2个小时,那么全年用户可以申请无限量次退款。Epic的出版战略主管Sergey Galyonkin在Twitter上宣布了这条新商城退款策略。

  虽然目前公司还没有“自助服务”解决方案,但是该高管表示Epic正在努力解决这个问题的。此外,公司已经简化了退款流程,用户不需要回答大量安全问题只需要填写相应的表格就可以申请退款。

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